Thua lỗ triền miên, 7-Eleven đóng cửa toàn bộ cửa hàng tại Ấn Độ
Chuỗi cửa hàng tiện lợi 7-Eleven đã đóng cửa toàn bộ 31 điểm bán tại Ấn Độ sau nhiều năm kinh doanh thua lỗ. Tuy nhiên, doanh nghiệp Nhật Bản vẫn muốn hiện diện tại thị trường tỷ dân này.
Theo CNBC, cuối tháng 9/2026, Reliance Retail - đơn vị nắm quyền nhượng quyền thương mại độc quyền của 7-Eleven tại Ấn Độ - đã đóng cửa toàn bộ 31 cửa hàng trên cả nước.
Được biết, Reliance Retail thuộc sở hữu của Reliance Industries, tập đoàn do tỷ phú Ấn Độ Mukesh Ambani kiểm soát.
Động thái này đánh dấu thất bại trong lần thứ hai 7-Eleven tìm cách thâm nhập thị trường bán lẻ Ấn Độ, thông qua mô hình nhượng quyền. Tuy nhiên, đại diện 7-Eleven khẳng định doanh nghiệp vẫn mong muốn phục vụ người tiêu dùng Ấn Độ và sẽ tiếp tục tìm kiếm các phương án phát triển hoạt động kinh doanh trong dài hạn.
Phía 7-Eleven từ chối bình luận thêm về quyết định kinh doanh của Reliance Retail cũng như tình trạng thỏa thuận hợp tác giữa hai bên.
Trước đó, 7-Eleven và Reliance Retail bắt tay vào năm 2021, sau khi chuỗi cửa hàng Nhật Bản chấm dứt thỏa thuận nhượng quyền với Future Retail - một doanh nghiệp bán lẻ khác của Ấn Độ.
Thua lỗ triền miên
Theo báo cáo tài chính, 7-India Convenience Retail - công ty con do Reliance Retail sở hữu 100% vốn, phụ trách vận hành hệ thống 7-Eleven tại Ấn Độ - ghi nhận khoản lỗ ròng gần 900 triệu rupee (9,3 triệu USD) trong năm tài chính kết thúc vào tháng 3/2026.
Trong khi đó, doanh thu của doanh nghiệp chỉ đạt khoảng 920 triệu rupee, tương đương 9,5 triệu USD. Như vậy, khoản lỗ ròng gần bằng toàn bộ doanh thu trong năm.
Dữ liệu từ Tracxn cho thấy tình hình kinh doanh liên tục xấu đi kể từ năm tài chính kết thúc vào tháng 3/2022, khi doanh nghiệp mới lỗ khoảng 52 triệu rupee.
Vấn đề của 7-Eleven không đơn giản là bán hàng không tốt, mà còn là mô hình cửa hàng tiện lợi truyền thống đang gặp khó tại Ấn Độ.
Khách hàng có thể mua hàng tại các tiệm tạp hóa gần nhà hoặc đặt qua ứng dụng giao hàng trong 10 phút. Nếu 7-Eleven chỉ cung cấp những sản phẩm tương tự, người tiêu dùng sẽ không có nhiều lý do để đến cửa hàng.
Trong khi các siêu thị lớn sở hữu lợi thế về giá bán, danh mục hàng hóa đa dạng và trải nghiệm mua sắm phong phú, những cửa hàng nhỏ lại gặp bất lợi do diện tích hạn chế và số lượng sản phẩm ít.
Hơn nữa, mạng lưới tiệm tạp hóa truyền thống vốn đã phổ biến rộng khắp tại Ấn Độ càng làm cho thị trường bán lẻ trở nên cạnh tranh khốc liệt, buộc các thương hiệu mới phải tìm cách tạo khác biệt để tồn tại.
Thay đổi mô hình kinh doanh
Một yếu tố đáng chú ý là đối thủ đồng hương Lawson đang chuẩn bị gia nhập thị trường Ấn Độ.
Theo truyền thông Nhật Bản, Lawson dự kiến mở 5 cửa hàng đầu tiên tại Mumbai vào năm 2027, trước khi nâng quy mô lên 100 điểm bán vào năm 2030.
Khác với 7-Eleven, Lawson có kế hoạch thành lập công ty con tại Ấn Độ trước tháng 2/2027 để trực tiếp sở hữu và vận hành hệ thống cửa hàng.
Mô hình này cho phép Lawson chủ động hơn trong việc lựa chọn địa điểm, phát triển sản phẩm và điều chỉnh hoạt động kinh doanh theo nhu cầu địa phương, thay vì giao phần lớn khâu vận hành cho đối tác nhận quyền.
Đổi lại, doanh nghiệp phải trực tiếp gánh chịu chi phí đầu tư và rủi ro thua lỗ.
Theo giới phân tích, đây cũng là phương án 7-Eleven có thể cân nhắc nếu muốn trở lại Ấn Độ sau hai lần không thành công với mô hình nhượng quyền./.
