Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với hai nền tảng mạng xã hội là Zalo và TikTok do vi phạm các quy định liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Cụ thể, Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG – đơn vị vận hành ứng dụng Zalo – bị phạt 810 triệu đồng vì các hành vi: không thiết lập cơ chế để người dùng lựa chọn phạm vi cung cấp thông tin cá nhân, không có lựa chọn cho phép hoặc từ chối việc sử dụng thông tin để quảng cáo, sử dụng điều khoản giao dịch không phù hợp quy định, không công khai chính sách tiếp nhận và xử lý khiếu nại cũng như thông tin dành cho nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương.
Cùng ngày, Công ty TikTok Pte. Ltd (trụ sở tại Singapore) cũng bị xử phạt 880 triệu đồng vì các hành vi: không có cơ chế để người dùng lựa chọn về việc sử dụng dữ liệu cá nhân cho quảng cáo, đưa ra điều khoản không phù hợp quy định pháp luật, cung cấp thông tin không đầy đủ gây nhầm lẫn trong giao dịch, và không có biện pháp phù hợp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dễ bị tổn thương.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu cả hai doanh nghiệp chấm dứt hành vi vi phạm, chủ động rà soát và điều chỉnh các chính sách liên quan nhằm bảo đảm tuân thủ pháp luật.
Trong thông cáo phát đi, cơ quan quản lý cho biết phía VNG đã bước đầu khắc phục một số tồn tại và đang tiếp tục hoàn thiện các nội dung còn lại./.
