Trong bài viết này, cùng tìm hiểu về ứng dụng chuyển đổi số và những tiềm năng mà nó mang lại cho doanh nghiệp.
Lợi ích của chuyển đổi số
Khi ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp sẽ mang lại nhiều lợi ích, điển hình như:
Nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách hợp lý hóa các quy trình, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và giảm lỗi thủ công. Hiệu quả này chuyển thành tiết kiệm chi phí, tăng năng suất và thời gian đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn.
Mở ra những con đường mới cho sự tham gia của khách hàng và cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Với các nền tảng kỹ thuật số, các doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn, cung cấp các tương tác được cá nhân hóa và cung cấp các tùy chọn tự phục vụ thuận tiện.
Cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu bằng cách thu thập và phân tích lượng dữ liệu khổng lồ. Dữ liệu này có thể khám phá những hiểu biết, xu hướng và mô hình có giá trị, cho phép các doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược sáng suốt.
Thúc đẩy sự đổi mới và tính linh hoạt, cho phép các doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường, tung ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới và dẫn đầu đối thủ.
Thúc đẩy sự hợp tác và giao tiếp cả bên trong và bên ngoài, tạo điều kiện làm việc theo nhóm, chia sẻ kiến thức và các mối quan hệ khách hàng hiệu quả. Nhìn chung, chuyển đổi kỹ thuật số trao quyền cho các doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh, đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng trong kỷ nguyên kỹ thuật số.
Xu hướng công nghệ số thúc đẩy cuộc chiến chuyển đổi số
Xu hướng công nghệ số
Trong bối cảnh Việt Nam, có 08 công nghệ chính sau đây được cho là xu hướng và có thể đem lại những tiềm năng chuyển đổi cho doanh nghiệp:
Internet di động (Mobile Internet)
Internet di động ở Việt Nam đã thúc đẩy việc áp dụng các mô hình kinh doanh mới như nền kinh tế ứng dụng (app economy), các dịch vụ OTT (over-the-top) và thương mại di động (m-commerce).
Điện toán đám mây (Cloud computing)
Đề cập đến việc cung cấp tài nguyên công nghệ thông tin (CNTT) qua Internet. Công nghệ điện toán đám mây cho phép các cá nhân và tổ chức tiếp cận các dịch vụ công nghệ như sức mạnh tính toán vượt trội, lưu trữ dữ liệu và các công cụ quản lý bất cứ khi nào cần thiết. Việc mua, sở hữu và duy trì các trung tâm dữ liệu và máy chủ vật lý có thể không khả thi về chi phí, đặc biệt đối với các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa.
Dữ liệu lớn (Big Data)
Dữ liệu lớn, và việc phân tích nó, đề cập đến khả năng phân tích khối lượng dữ liệu cực kì lớn, đưa ra những hiều biết sâu sắc để từ đó đưa ra phương án hành động – thường theo thời gian thực. Ví dụ những phân tích mang tính dự đoán có thể giúp nhân viên và doanh nghiệp phân tích sở thích của khách hàng hiệu quả hơn để tăng sự hài lòng của khách hàng.
Trí thông minh nhân tạo (Artificial intelligence)
AI đề cập đến khả năng phần mềm hoặc phần cứng thể hiện trí thông minh giống con người. Điều này đòi hỏi một tập hợp các công nghệ cho phép máy tính nhận thức, học hỏi, suy luận và hỗ trợ ra quyết định để giải quyết vấn đề theo cách tương tự như những gì con người làm. Ví dụ về các ứng dụng AI bao gồm trợ lý ảo, xe cộ tự lái và công cụ nhận dạng giọng nói.
Công nghệ tài chính (Fintech)
Fintech là công cụ thúc đẩy lĩnh vực dịch vụ tài chính thông qua việc tạo điều kiện thuận lợi cho gửi tiền, thanh toán, nhờ đó các khách hàng tiếp cận thuận lợi hơn tới các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, góp phần thúc đầy tăng trưởng nhiều ngành, lĩnh vực trong nền kinh tế (ví dụ: bán lẻ).
Internet kết nối vạn vật (IoT)
là mạng lưới các đối tượng vật lý được gắn cảm biến, phần mềm và các công nghệ khác để kết nối và trao đổi dữ liệu với các thiết bị và hệ thống khác qua Internet. IoT có một số ứng dụng trên các lĩnh vực với tiềm năng kinh tế đáng kể như phát triển các thiết bị đeo có thể giúp theo dõi và duy trì sức khỏe, tiêu thụ năng lượng có thể được giám sát và tối ưu hóa trong tòa nhà, sử dụng thiết bị có thể được tối ưu hoá, hiệu suất và sự an toàn của các nhà máy được cải thiện.
Người máy tiên tiến (Advanced robotics)
So với robot thông thường, robot tiên tiến có nhận thức, khả năng tích hợp, khả năng thích ứng và tính di động vượt trội. Ví dụ, trong lĩnh vực sản xuất, robot tiên tiến có thể tăng năng suất và tính linh hoạt trong cả nhà máy cùng với chuỗi cung ứng, đồng thời cho phép các nhà sản xuất nhanh chóng điều chỉnh theo nhu cầu thay đổi của khách hàng.
Sản xuất bồi đắp (Additive manufacturing)
là các công nghệ xây dựng các đối tượng 3D bằng cách thêm từng lớp vật liệu. Có rất nhiều lợi ích tiềm năng, chẳng hạn như khả năng xử lý các thành phần phức tạp, khối lượng thấp trong đó tốc độ quay vòng nhanh là rất quan trọng.
Cần làm gì để ứng dụng chuyển đổi số thành công?
Cần làm gì để ứng dụng chuyển đổi số thành công
Thay đổi nhận thức
Tạo nhận thức giữa các bên liên quan về lợi ích và tầm quan trọng của chuyển đổi kỹ thuật số.
Truyền đạt nhu cầu thay đổi và tác động tiềm năng mà nó có thể có đối với tổ chức.
Giáo dục nhân viên về quy trình chuyển đổi kỹ thuật số và giải quyết mọi lo ngại hoặc phản đối.
Xây dựng cơ sở hạ tầng số
Đánh giá cơ sở hạ tầng hiện có và xác định bất kỳ lỗ hổng hoặc hạn chế nào.
Đầu tư vào phần cứng, phần mềm và cơ sở hạ tầng mạng cần thiết cho ứng dụng kỹ thuật số.
Đảm bảo khả năng mở rộng, độ tin cậy và bảo mật của cơ sở hạ tầng để hỗ trợ các yêu cầu của ứng dụng.
Xem xét các giải pháp dựa trên đám mây để tận dụng tính linh hoạt và hiệu quả chi phí.
Phát triển dữ liệu số
Xác định các yêu cầu dữ liệu cho ứng dụng kỹ thuật số.
Phát triển chiến lược quản lý dữ liệu để thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu liên quan.
Đảm bảo chất lượng dữ liệu, tính toàn vẹn và bảo mật.
Thực hiện các thông lệ quản trị dữ liệu phù hợp và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.
Phát triển ứng dụng số hoá
Xác định mục tiêu và phạm vi của ứng dụng kỹ thuật số.
Tiến hành phân tích kỹ lưỡng các yêu cầu và sở thích của người dùng.
Thiết kế giao diện trực quan và thân thiện với người dùng.
Chọn ngăn xếp công nghệ phù hợp và phương pháp phát triển.
Thực hiện các phương pháp phát triển linh hoạt để lặp lại nhanh hơn và linh hoạt hơn.
Kiểm tra ứng dụng một cách nghiêm ngặt về chức năng, khả năng sử dụng và hiệu suất.
Liên tục thu thập phản hồi của người dùng và thực hiện các cải tiến dựa trên thông tin chi tiết của người dùng.
Đảm bảo tích hợp liền mạch với các hệ thống và quy trình hiện có.
Cung cấp tài liệu thích hợp và đào tạo cho người dùng.
Ngoài ra, điều quan trọng là phải có phương pháp ứng dụng của công nghệ 4.0 vào quản trị điều hành toàn diện bao gồm mục tiêu rõ ràng, giao tiếp hiệu quả và sự hợp tác giữa các nhóm kinh doanh và CNTT trong suốt quá trình phát triển và triển khai. Ngoài ra, việc đánh giá và cải tiến thường xuyên là cần thiết để đảm bảo sự thành công của ứng dụng và để thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng của người dùng và những tiến bộ công nghệ.
