Sun Group ra mắt Sun Signature, kết nối toàn bộ hệ sinh thái trên một nền tảng
Sun Signature cho phép khách hàng tích lũy và sử dụng điểm thưởng trong hệ sinh thái của Sun Group, từ hàng không, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí đến golf, chăm sóc sức khỏe và bất động sản. Sau một tháng mở đăng ký, chương trình đã thu hút hơn 52.000 hội viên.
Tối 14/7, Sun Group chính thức ra mắt Sun Signature, chương trình khách hàng thân thiết được phát triển cùng Amadeus, Visa và Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB).
Điểm đáng chú ý của Sun Signature là việc kết nối các dịch vụ trong hệ sinh thái Sun Group trên một nền tảng chung. Với một tài khoản, khách hàng có thể tích lũy quyền lợi khi sử dụng dịch vụ của Sun PhuQuoc Airways, hệ thống khách sạn và khu nghỉ dưỡng, Sun World, sân golf, SunGroup Healthcare và Sun Property.
Chương trình cũng được liên kết với NCB và Visa, cho phép hội viên tích và sử dụng điểm tại hơn 1.600 điểm trên cả nước. Điểm thưởng có thể được dùng để thanh toán thông qua mã QR.
Sun Signature gồm 5 hạng hội viên, lần lượt là Member, Silver, Gold, Platinum và Infinity. Khách hàng đăng ký tài khoản trên website của chương trình, ứng dụng Sun PhuQuoc Airways hoặc NCB.
Hai loại điểm trong cùng một giao dịch
Mỗi giao dịch đủ điều kiện trong hệ sinh thái Sun Group sẽ tạo ra hai loại điểm.
Trong đó, Sun Point được dùng để đổi ưu đãi, dịch vụ và các quyền lợi. Điểm xét hạng được dùng để nâng cấp hội viên, qua đó mở thêm đặc quyền tương ứng.
Khách hàng trở thành hội viên Member ngay sau khi đăng ký tài khoản. Hạng Silver yêu cầu phát sinh ít nhất một giao dịch. Các hạng Gold, Platinum và Infinity lần lượt yêu cầu tối thiểu 3.000, 6.000 và 8.000 điểm xét hạng.
Theo Sun Group, cơ chế tích điểm trước mắt được áp dụng với các chuyến bay của Sun PhuQuoc Airways và khách hàng Sun Property. Những danh mục dịch vụ khác dự kiến được bổ sung trong thời gian tới.
Phát hành 4 phiên bản thẻ đồng thương hiệu
Công nghệ và dữ liệu của Sun Signature được phát triển cùng Amadeus, nhằm kết nối thông tin, nhận diện hành trình và từng bước cá nhân hóa quyền lợi cho từng nhóm hội viên.
Trong khi đó, Visa và NCB tham gia xây dựng các giải pháp tài chính gắn với chương trình. Trọng tâm là dòng thẻ đồng thương hiệu NCB Visa Sun Signature, gồm 4 phiên bản Silver, Gold, Platinum và Infinite.
Thẻ tích hợp quyền lợi của hội viên Sun Signature và có thể thanh toán tại hơn 175 triệu điểm chấp nhận thẻ trên thế giới thông qua mạng lưới Visa.
Bộ sản phẩm còn có NCB Signature Savings. Đây là sản phẩm tiền gửi cho phép lợi ích tài chính của khách hàng được quy đổi thành điểm thưởng Sun Signature.
Sun Group, NCB và Visa cũng dự kiến bổ sung Sun Signature Infinity Private, hạng cao cấp nhất của chương trình. Sản phẩm được phát triển trên nền tảng Visa Infinite Private, hướng đến nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ được cá nhân hóa.
Gắn chương trình hội viên với kế hoạch mở đường bay quốc tế
Sun Signature được ra mắt trong bối cảnh Sun Group mở rộng hoạt động sang lĩnh vực hàng không.
Tại sự kiện, Sun PhuQuoc Airways công bố kế hoạch khai thác các đường bay quốc tế trực tiếp đến Phú Quốc từ Thành Đô, Singapore và Bangkok, đồng thời nghiên cứu thêm một số thị trường khác.
Việc mở rộng mạng bay có thể giúp Sun Group đưa thêm khách hàng vào hệ sinh thái dịch vụ, từ vận chuyển, lưu trú đến vui chơi và bất động sản. Ở chiều ngược lại, các quyền lợi tích lũy trong hệ sinh thái cũng là công cụ để hãng hàng không duy trì tệp khách hàng thường xuyên.
Sun Group cho biết danh mục quyền lợi của Sun Signature sẽ tiếp tục được mở rộng thông qua việc hợp tác với các đối tác ngoài hệ sinh thái. Khách hàng có thể tích và sử dụng điểm, được công nhận chéo hạng thành viên và nhận ưu đãi trong nhiều lĩnh vực.
Sau một tháng mở đăng ký, Sun Signature ghi nhận hơn 52.000 hội viên. Quy mô này là nền tảng ban đầu để Sun Group xây dựng một tệp khách hàng dùng chung cho các mảng kinh doanh trong hệ sinh thái./.
