Những cuộc gặp gỡ, chuyện trò giữa người làm sa.les với kh.á.ch h.à.ng cũng là một phần rất quan trọng trong TRẢI NGHIỆM KH.Á.CH H.À.NG. Bạn phải thiết kế và thực hiện theo đúng sự dẫn dắt của marketing và branding, không được tùy tiện theo cảm hứng.